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Chargé de clientèle (H/F) - STAGE - Paris

Nextories recrute !

À propos

Nextories a pour vocation d’accompagner les particuliers et entreprises tout au long de l’organisation du déménagement afin de rendre ce moment de vie le plus simple et serein possible.

Première plateforme de réservation de déménageurs professionnels, Nextories est une solution digitale, simple et innovante permettant de répondre à l’ensemble des contraintes liées au changement de domicile.

Un seul objectif anime son équipe : d’un événement appréhendé voire redouté, le déménagement doit devenir le symbole d’un nouveau départ en toute sérénité !

Plus que des déménagements, nos clients nous font confiance pour partager un moment de vie, un morceau de leur histoire. On déplace la vie des gens, et c’est vraiment important.

Descriptif du poste

Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?

Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?

Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories !

En tant que stagiaire chargé(e) de relation clients, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire monter en compétences ses collaborateurs.

Après une période de formation, tu participeras :

  • Au traitement des nouvelles demandes clients (appels sortants, demande web, appels entrants, email).
  • A la qualification du besoin, présentation du service et des avantages.
  • A la première estimation tarifaire et validation du budget client.
  • A la proposition et au verrouillage d’un rendez-vous avec l’un de nos experts en déménagement.

Après une période de montée en compétence, tu pourras également être amené(e) à :

  • Participer à l’analyse et la validation des devis.
  • Participer à la gestion de demandes grands-comptes et VIP.
  • Être en appui du commercial terrain pour la gestion de son planning et portefeuille client.
  • Participer à l’activité « transfert des contrats » (Energie, box internet, assurance habitation avec nos partenaires).

Profil recherché

Une première expérience en appels sortants est appréciée, idéalement dans une activité commerciale.

On dit de toi que :

  • Tu maîtrises parfaitement la langue de Molière : à l'oral comme à l'écrit,

  • Dynamique, à l'écoute et rigoureux, tu es à l'aise au téléphone,

  • Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien,

  • Tu es également à l’aise avec les outils informatiques,

  • Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur !

Tu recherches un challenge personnel et collectif ? Envoie-nous vite ton CV !

Bon à savoir :

Poste basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare - incluant :

  • Un open space refait à neuf et moderne.

  • Une terrasse ensoleillée (chaise longue acceptée).

  • Des soirées régulières et des challenges autour de Mario Kart et Fifa

  • Un petit Déjeuner tous les lundis

  • Des fruits frais livrés toutes les semaines

  • Des déjeuners conviviaux (moments de partage et bonne humeur obligatoires).

  • Une culture d'entreprise orientée sur le bien-être des collaborateurs avec un Comité bien-être plein d'idées !

Tes horaires de travail seront sur une base de 39h du Lundi au Vendredi.

Avantages : 50% Navigo

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 01 mars 2024
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : < 6 mois
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